Social Selling bedeutet wörtlich übersetzt: „Soziales Verkaufen“, wobei dies nicht direkt zutrifft. Social Selling ist vielmehr die Vorarbeit zum wirklichen Verkauf durch Beratung auf persönlicher Ebene. Soziale Netzwerke fungieren als Gesprächskanal, um eine persönliche Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen.
Wie funktioniert das im B2B?
Natürlich sollte man auf Netzwerke wie Facebook und Twitter für den persönlichen Kundenkontakt verzichten und eher auf berufliche Netzwerke wie LinkedIn und Xing zurückgreifen.
Zwei Ansätze zum Social Selling im B2B
- Als direkter Mitarbeiter des zu bewerbenden Unternehmens versuchst du, Probleme zu lösen, ohne eine direkte Verkaufsabsicht
- Als neutraler LinkedIn-Nutzer gelangst du in ein Gespräch und leitest dieses geschickt auf die relevante Fragestellung
Dass soziale Netzwerke schnell an Bedeutung gewinnen, machen folgende Zahlen deutlich: 51 % der Deutschen sind mehrmals am Tag in sozialen Netzwerken, weitere 23 % einmal täglich.
Was heißt das für Verkäufer? Deine zukünftigen Kunden halten sich im Netz auf und nehmen dabei mehr oder weniger aktiv an Social Media teil. Dabei erlangst du viele persönliche Informationen über Bedürfnisse, Entwicklungen und Problemstellungen, auf die du aktiv eingehen kannst, ohne eine direkte Verkaufsabsicht zu äußern.
Gerade für Geschäftsführer ist es wichtig, optimal vernetzt zu sein. Wenn du also ein vielversprechendes Profil anbietest, mit vielen Kontakten und einer weiten Palette an Kenntnissen, wird so mancher CEO dich als einen nützlichen Kontakt annehmen und einen Austausch anbahnen. Auf diese Weise findest du den Einstieg zum Social Selling im B2B-Bereich, nicht etwa durch Werbemails, sondern durch persönliche Kontakte.
Social Selling als Vorarbeit durch Beratung auf persönlicher Ebene. Lies in diesem Artikel, wie du vom Social Selling profitierst.